Politika privatnosti i kolačića

Poslednje ažurirano: 6. oktobar 2026.

1. Pregled

Ova Politika privatnosti i kolačića objašnjava kako LEI System OÜ ("LEI System", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, deli i štiti lične podatke, kao i kako koristimo kolačiće i slične tehnologije na leisystem.com i svim njegovim verzijama za pojedine zemlje i jezike (zajedno, "Sajtovi").

Ova Politika se primenjuje na sve Sajtove kojima upravlja LEI System, bez obzira na domen zemlje ili jezičku verziju preko koje pristupate našim uslugama.

LEI System obrađuje lične podatke u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primenjivim zakonima o zaštiti podataka i privatnosti.

Kontrolor podataka je:

LEI System OÜ
A. H. Tammsaare tee 60
11316 Talin, Estonija
Broj u estonskom privrednom registru: 16966880
Email: support@leisystem.com

2. Lični podaci koje obrađujemo

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama, možemo obrađivati sledeće lične podatke:

• vaše ime i kontakt podatke, kao što su email adresa, broj telefona i poštanska adresa;
• informacije o vašem odnosu sa pravnim licem ili ovlašćenju da ga predstavljate;
• informacije dostavljene prilikom registracije, obnove ili prenosa LEI;
• informacije o narudžbini, transakciji i plaćanju;
• komunikaciju sa LEI System;
• tehničke informacije, kao što su IP adresa, informacije o pregledaču i uređaju;
• informacije o korišćenju sajta, oglašavanju i konverziji; i
• druge informacije koje nam direktno dostavite.

Ne prikupljamo namerno više ličnih podataka nego što je razumno potrebno za relevantnu svrhu.

2.1 Izvori ličnih podataka

Najveći deo ličnih podataka prikupljamo direktno od vas. Kada se narudžbina vrši u ime pravnog lica, lične podatke o direktorima, ovlašćenim predstavnicima ili drugim povezanim licima može dostaviti osoba koja vrši narudžbinu ili ih možemo dobiti iz javnih poslovnih registara i drugih zvaničnih izvora koji se koriste za validaciju LEI.

2.2 Da li morate dostaviti lične podatke

Dostavljanje ličnih podataka je uglavnom dobrovoljno. Međutim, određene informacije su neophodne za registraciju, obnovu ili prenos LEI, obradu plaćanja i ispunjavanje naših zakonskih obaveza. Ukoliko ne dostavite ove informacije, možda nećemo biti u mogućnosti da pružimo traženu uslugu.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

3.1 Pružanje LEI usluga

Obrađujemo lične podatke kada je to neophodno za pružanje usluga registracije, obnove, prenosa i srodnih usluga za LEI, administriranje narudžbina, komunikaciju sa klijentima i predstavnicima, kao i pružanje korisničke podrške.

U zavisnosti od okolnosti, pravni osnov je izvršenje ugovora ili preduzimanje koraka pre zaključenja ugovora (GDPR, član 6(1)(b)), naš legitimni interes u pružanju i administriranju naših usluga (GDPR, član 6(1)(f)), ili ispunjavanje zakonske obaveze (GDPR, član 6(1)(c)).

3.2 Predstavnici pravnog lica

Kada se narudžbina vrši u ime pravnog lica, možemo obrađivati lične podatke koji se odnose na direktore, ovlašćene predstavnike, zaposlene, agente ili druga lica povezana sa tim entitetom.

Takve informacije obrađujemo kada je to neophodno za pružanje i validaciju LEI usluga i zbog našeg legitimnog interesa u proveri ovlašćenja, administriranju odnosa sa klijentom i obezbeđivanju tačnosti i integriteta informacija povezanih sa LEI.

3.3 Komunikacija sa klijentima i marketing

Koristimo vaše kontakt podatke da bismo komunicirali sa vama o vašim narudžbinama, statusu LEI, obnovama, pitanjima vezanim za usluge i drugim informacijama relevantnim za usluge koje koristite.

Tamo gde je to dozvoljeno primenjivim zakonom, možemo vam takođe slati informacije o našim uslugama i povezanim ponudama. Oslanjamo se na saglasnost tamo gde je ona potrebna i, tamo gde je to zakonski dozvoljeno, na naš legitimni interes u komunikaciji sa postojećim klijentima o sličnim uslugama.

Možete se odjaviti sa direktnih marketinških komunikacija u bilo kom trenutku, besplatno, korišćenjem linka za odjavu u našim porukama ili kontaktiranjem nas.

3.4 Pružaoci usluga i partneri

Ne prodajemo lične podatke.

Kada se lični podaci dele sa poslovnim partnerom ili pružaocem usluga, to činimo samo kada postoji odgovarajući pravni osnov i kada je deljenje razumno neophodno za relevantnu svrhu.

3.5 Usklađenost, bezbednost i zakonske obaveze

Lične podatke možemo obrađivati radi:

• ispunjavanja računovodstvenih, poreskih i drugih zakonskih obaveza;
• odgovaranja na zakonite zahteve javnih organa;
• ispunjavanja primenjivih sankcija, zahteva za sprečavanje pranja novca ili drugih regulatornih zahteva;
• sprečavanja prevara, zloupotreba i bezbednosnih incidenata;
• uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva; i
• zaštite naših prava, klijenata i usluga.

Pravni osnov je ispunjavanje zakonskih obaveza (GDPR, član 6(1)(c)) i, gde je primenjivo, naš legitimni interes (GDPR, član 6(1)(f)).

4. Podaci o LEI i deljenje podataka sa trećim licima

Radi izdavanja, obnavljanja, prenosa i održavanja LEI, delimo relevantne podatke o pravnom licu sa našim akreditovanim partnerom Lokalne operativne jedinice, Ubisecure Oy (RapidLEI), i preko njega sa Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF).

Ovo može uključivati naziv pravnog lica, registracioni broj, registrovanu adresu, podatke o osnivanju, informacije o vlasništvu ili povezanosti i druge informacije potrebne za validaciju i izdavanje LEI.

Referentni podaci LEI objavljuju se u Globalnom LEI sistemu i javno su dostupni u skladu sa pravilima koja se primenjuju na LEI sistem.

Takođe koristimo pružaoce usluga koji podržavaju naše Sajtove, IT infrastrukturu, plaćanja, korisničku podršku, komunikacije, analitiku, oglašavanje i druge poslovne operacije. Ovi pružaoci usluga primaju lične podatke samo u meri u kojoj je to neophodno za relevantnu uslugu i u skladu sa primenjivim zahtevima zaštite podataka.

5. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe za koje su prikupljeni i koliko to zahteva primenjivi zakon.

Podaci o klijentima i podaci vezani za usluge čuvaju se tokom trajanja odnosa sa klijentom, a nakon toga ukoliko je to neophodno iz pravnih, računovodstvenih, razloga rešavanja sporova ili legitimnih poslovnih razloga.

Računovodstvena i finansijska dokumentacija čuva se u periodu propisanom zakonom, trenutno sedam godina prema estonskom Zakonu o računovodstvu.

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, relevantni podaci se obrađuju dok se saglasnost ne povuče, osim ukoliko drugi pravni osnov zahteva ili dozvoljava dalje čuvanje.

6. Međunarodni prenosi podataka

Lični podaci se prevashodno obrađuju unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEP).

Neki od naših pružalaca usluga, uključujući Google, Microsoft i Hotjar, mogu obrađivati podatke van EEP. Kada se lični podaci prenose u zemlju koja nije priznata kao zemlja sa adekvatnim nivoom zaštite, oslanjamo se na garancije propisane primenjivim zakonom o zaštiti podataka, kao što su odluke Evropske komisije o adekvatnosti (uključujući EU-U.S. Data Privacy Framework za sertifikovane primaoce), Standardne ugovorne klauzule ili druge priznate mehanizme prenosa.

7. Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka

U skladu sa uslovima i ograničenjima propisanim primenjivim zakonom, imate pravo da:

• pristupite ličnim podacima koje čuvamo o vama;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka;
• zatražite brisanje ličnih podataka;
• zatražite ograničenje obrade;
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• uložite prigovor na direktni marketing u bilo kom trenutku;
• povučete saglasnost u bilo kom trenutku kada se obrada zasniva na saglasnosti; i
• zatražite prenosivost podataka tamo gde je to primenjivo.

Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas na support@leisystem.com. Odgovaramo u roku od mesec dana od prijema vašeg zahteva, osim ukoliko primenjivi zakon dozvoljava produženje.

8. Žalbe i automatizovano donošenje odluka

Imate pravo da podnesete žalbu Estonskoj inspekciji za zaštitu podataka (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) ili nadzornom organu za zaštitu podataka u zemlji vašeg boravišta, mesta rada ili mesta navodnog kršenja.

Ne donosimo odluke isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje, koje proizvode pravne ili slične značajne efekte po vas.

9. Kolačići i slične tehnologije

Kolačići su male datoteke koje se čuvaju u vašem pregledaču ili na vašem uređaju kada posetite sajt. Oni mogu omogućiti osnovnu funkcionalnost sajta, pamćenje preferencija, pomoći nam da razumemo kako se sajt koristi i merenje učinka oglašavanja.

Takođe koristimo tehnologije koje obavljaju slične funkcije, uključujući skladištenje u pregledaču, piksele, tagove i identifikatore.

Sesijski kolačići ističu kada zatvorite pregledač. Trajni kolačići ostaju na vašem uređaju tokom određenog perioda ili dok ih ne obrišete. Kolačiće prve strane postavlja naš sopstveni domen; kolačiće treće strane postavljaju ili im pristupaju spoljni pružaoci usluga.

10. Kategorije tehnologija koje koristimo

10.1 Strogo neophodne tehnologije

Ove tehnologije su neophodne za rad, bezbednost i osnovnu funkcionalnost naših Sajtova. Koriste se, na primer, za održavanje bezbednih sesija, obradu transakcija, sprečavanje prevara i zloupotreba, pamćenje vaših izbora o privatnosti i kolačićima, i pružanje funkcionalnosti koju ste zatražili, kao što su izabrana zemlja, jezik i valuta.

Tamo gde je to zakonski dozvoljeno, ove tehnologije se koriste bez saglasnosti jer su neophodne za pružanje usluge koju ste zatražili.

10.2 Analitičke tehnologije

Uz vašu saglasnost, koristimo Google Analytics 4 ("GA4"), koji pruža Google, kako bismo razumeli način na koji posetioci koriste naše Sajtove i poboljšali naše usluge.

GA4 može obrađivati informacije kao što su posećene stranice, interakcije i događaji, približna lokacija, informacije o pregledaču i uređaju, referentni sajt ili izvor saobraćaja, informacije o sesiji, identifikatori kolačića i uređaja, i informacije o završenim transakcijama ili drugim konverzionim događajima.

10.3 Tehnologije za oglašavanje i merenje konverzija

Uz vašu saglasnost, koristimo Google Ads za merenje efikasnosti naših reklamnih kampanja.

Tehnologije Google Ads mogu obrađivati identifikatore klikova na oglase, informacije o oglasima koji su vas doveli na naše Sajtove, interakcije sa sajtom, konverzione događaje, informacije o pregledaču i uređaju, IP adresu i približnu lokaciju, kao i identifikatore kolačića ili uređaja.

Ove tehnologije nam pomažu da utvrdimo da li je oglašavanje rezultiralo radnjama kao što su registracija, obnova, prenos ili upit za LEI. Remarketing ili personalizovano oglašavanje koristimo samo ukoliko ste na to pristali.

10.4 Analitika proizvoda i analiza sesija

Uz vašu saglasnost, koristimo Microsoft Clarity, koji pruža Microsoft, i Hotjar, koji pruža Hotjar Ltd, kako bismo razumeli kako se naši Sajtovi zaista koriste i gde posetioci nailaze na poteškoće.

Ovi alati beleže kako se stranica koristi tokom posete. Mogu obrađivati informacije kao što su posećene stranice, klikovi, skrolovanje, pokreti mišem, dodiri i druge interakcije, redosled pregledanih stranica, približna lokacija, informacije o pregledaču, uređaju i ekranu, referentni sajt, i nasumično generisan identifikator koji omogućava prepoznavanje odvojenih poseta istog pregledača. Ove informacije mogu biti prikazane kao snimak posete ili kao agregirane mape toplote.

Oba alata podrazumevano sakrivaju sadržaj polja obrazaca. Ne koristimo ih za čitanje onoga što kucate, kreiranje profila pojedinačnih posetilaca, niti za oglašavanje.

11. Unapređene konverzije i podaci koje dostavlja korisnik

Tamo gde ste dali potrebnu saglasnost, koristimo Google-ovu funkcionalnost Enhanced Conversions i podatke koje dostavlja korisnik radi unapređenja merenja konverzija.

Kada podnesete prijavu, završite narudžbinu ili popunite drugi obrazac za koji je ovo primenjivo, sledeće informacije se mogu koristiti u tu svrhu: vaša email adresa i broj telefona.

Ove informacije se normalizuju i konvertuju korišćenjem bezbednog jednosmernog algoritma heširanja (SHA-256) pre prenosa ka Google-u, tako da nikada ne napuštaju vaš pregledač u čitljivom obliku. Google može uporediti heširane informacije sa informacijama povezanim sa prijavljenim Google nalozima kako bi utvrdio da li se konverzija na našim Sajtovima može pripisati interakciji sa našim oglašavanjem.

Ovu funkcionalnost koristimo samo za merenje oglašavanja, pripisivanje konverzija i unapređenje tačnosti merenja učinka kampanje.

Ne šaljemo imena, poštanske adrese, podatke o platnim karticama, lozinke, matične brojeve ili druge osetljive kredencijale Google-u putem Enhanced Conversions.

12. Google Consent Mode

Koristimo Google Consent Mode kako bismo preneli vaše izbore o privatnosti Google uslugama. Ovo uključuje signale saglasnosti za skladištenje analitičkih podataka, skladištenje podataka za oglašavanje, podatke korisnika za oglašavanje i personalizaciju oglašavanja.

Ukoliko ne date saglasnost za neku kategoriju, Google tagovi ne postavljaju niti čitaju kolačiće u tu svrhu. U zavisnosti od naše konfiguracije Consent Mode, Google može primiti ograničene signale bez kolačića, kao što su status saglasnosti i osnovne tehničke informacije, za agregirano merenje i modelovanje.

Podaci koje dostavlja korisnik za Enhanced Conversions ne šalju se ukoliko saglasnost za podatke korisnika za oglašavanje nije data.

13. Google kao pružalac usluga

U zavisnosti od usluge, naše konfiguracije i vaših izbora o privatnosti, Google može primiti vašu IP adresu, URL sajta, informacije o pregledaču i uređaju, identifikatore za oglašavanje i kolačiće, informacije o aktivnosti na sajtu i konverzijama. Kada je Enhanced Conversions omogućen uz vašu saglasnost, Google može takođe primiti heširane podatke o klijentu kako je opisano u odeljku 11.

Google obrađuje ove informacije u skladu sa ugovornim uslovima primenjivim na Google usluge koje koristimo i u skladu sa sopstvenom dokumentacijom o privatnosti, dostupnom na policies.google.com/privacy.

14. Kolačići koji se trenutno koriste

Tačni kolačići koji se koriste mogu varirati u zavisnosti od vašeg uređaja, pregledača, lokacije, izbora u pogledu saglasnosti i usluga aktivnih na sajtu koji posećujete. Tipični kolačići uključuju:

Microsoft Clarity i Hotjar mogu postaviti dodatne sopstvene kolačiće tokom posete. Podešavanja vašeg pregledača prikazuju potpunu listu kolačića sačuvanih za ovaj sajt u bilo kom trenutku.

15. Upravljanje vašim izborima o kolačićima

Možete prihvatiti ili odbiti opcione tehnologije, izabrati pojedinačne kategorije, ili promeniti ili povući svoju saglasnost u bilo kom trenutku ponovnim otvaranjem alata za upravljanje kolačićima putem linka Podešavanja kolačića na našim Sajtovima.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na obradu koja je zakonito sprovedena pre povlačenja saglasnosti.

Takođe možete podesiti svoj pregledač da briše ili blokira kolačiće. Ograničenja na nivou pregledača mogu uticati na rad određenih funkcija sajta.

16. Informacije specifične za region

Ova Politika se primenjuje na korisnike svih naših Sajtova širom sveta. Pošto je LEI System osnovan u Evropskoj uniji, lične podatke obrađujemo u skladu sa GDPR tamo gde se on primenjuje na naše aktivnosti obrade. Tamo gde vam zakon vaše zemlje daje dodatna prava, ta prava se takođe primenjuju.

16.1 Ujedinjeno Kraljevstvo

Ukoliko se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu, vaše lične podatke obrađujemo u skladu sa UK GDPR i Zakonom o zaštiti podataka iz 2018. godine. Imate prava opisana u odeljku 7 i možete podneti žalbu Kancelariji poverenika za informacije (ico.org.uk).

16.2 Švajcarska

Ukoliko se nalazite u Švajcarskoj, vaše lične podatke obrađujemo u skladu sa švajcarskim Saveznim zakonom o zaštiti podataka (FADP). Imate prava opisana u odeljku 7 i možete podneti žalbu Saveznom povereniku za zaštitu podataka i informacija (edoeb.admin.ch).

16.3 Ostale zemlje

Ukoliko se nalazite van EEP, Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske, možda imate prava prema lokalnom zakonu o zaštiti podataka, kao što su prava na pristup, ispravku ili brisanje vaših ličnih podataka, ili na povlačenje saglasnosti. Ova prava možete ostvariti kontaktiranjem nas na support@leisystem.com, a takođe možete kontaktirati organ za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Korišćenjem naših usluga, vaši lični podaci će biti obrađivani u Evropskoj uniji i, tamo gde je opisano u odeljku 6, u drugim zemljama.

17. Jezičke verzije

Ova Politika može biti dostupna na više jezika. U slučaju bilo kakve neusklađenosti između jezičkih verzija, prevagu nosi verzija na engleskom jeziku.

18. Ažuriranja ove Politike

Ovu Politiku možemo ažurirati kada se promene naše usluge, Sajtovi, tehnologije, pružaoci usluga ili zakonski zahtevi. Datum na početku ove Politike pokazuje kada je poslednji put ažurirana. Značajne izmene biće prikazane u verziji objavljenoj na našim Sajtovima.

19. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom, obradom vaših ličnih podataka, kolačićima ili tehnologijama praćenja, ili za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte:

LEI System OÜ
A. H. Tammsaare tee 60
11316 Talin, Estonija
Broj u estonskom privrednom registru: 16966880
Email: support@leisystem.com